News

新闻中心

欧亿体育app微信下单买实体店衣服商家不退货?市场监管部门介入成功调解

2023-07-02 05:45:50
浏览次数:
返回列表

  近日,市民王女士遭遇消费烦心事,其向某实体店购买了不合身的衣服,商家竟以各种理由拒绝王女士的退款请求,于是王女士便拨打12345热线寻求帮助,工单转到白云区市场监管局承办。

  据了解,原来王女士图省事并未亲自到店购物,而是通过微信直接下单购买,王女士认为购买的衣服不合身,且不影响商家二次销售,商家应当按照《消费者权益保护法》的相关规定予以七天无理由退货退款。商家却认为,他是做线下实体店的,非质量问题不适用七天无理由退货。因双方各执一词,令调解一时陷入困局。

  负责本次投诉的白云区市场监管局调解员并未轻易放弃,调解员又再次找到商家,表明虽然目前法律法规没有强制性要求实体店必须履行七天无理由退货责任,但是目前全省正在全面推进“放心消费粤行动”,王女士既然选择了该店购物,是基于对商家的信任,也是对白云区放心消费环境的信任,希望商家能秉持消费者至上理念,用高于法律的标准妥善解决消费者诉求。在调解员坚持不懈努力下,最终商家同意向王女士退款,调解成功,王女士对结果表示非常满意。

  为全面落实2023年省十件民生实事之一“放心消费粤行动”,不断提振线下消费信心、释放内需潜力,白云区市场监管局正努力打造全区放心消费环境高地,让人民群众“没有后顾之忧敢消费、消费环境好愿消费”。一方面,加强宣传,扩大“放心消费粤行动”覆盖面。充分发挥党建指导站、工商联、妇联、个体私营协会等牵头引领作用,通过组织座谈、现场宣讲、实地指导等方式大力引导街区(商圈)、餐饮店、农贸市场等单位积极参与本次行动,提高放心消费参与覆盖面。另一方面,提升品质,鼓励企业参与“双承诺”活动为无忧消费保驾护航。鼓励线下实体经营者参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动,引导经营者采用高于法律标准的消费承诺,如“到店消费可享有‘不少于7天’的无理由退货期、诚信经营先行赔付”等,不断提升高质量的购物体验。此外,在全区各大购物商圈举办多场放心消费巡回宣传活动,指导“双承诺”单位在营业场所醒目位置展示统一标识牌,加强相关经营者放心消费业务培训,经营从业人员对于本次“放心消费粤行动”知晓率达到95%以上,不断提升消费者至上的理念。

  白云区市场监管局鼓励线下实体经营者参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”双承诺活动

  每年的6月25日是世界海员日。远洋船员在海洋交通运输中发挥着不可替代的作用,长期远离家庭在海上作业的船员们身体状况如何?心理压力如何排解?

  根据广州市教育局印发的《2023-2024学年广州市中等职业学校校历》安排,2023年广州市中等职业学校7月3日开始放暑假。

  广州市农业农村部门今天公布上月广州市食用农产品生产环节监管工作动态。数据显示,5月全市累计速测种植业产品26577份,合格率100%;畜禽产品违禁药物速测131566份,合格率100%。

  6月26日是第36个国际禁毒日,广州市中级人民法院召开惩治毒品犯罪新闻发布会,并发布毒品犯罪典型案例。其中,被告人马某林等贩卖、运输毒品案成为跨省贩卖毒品全流程的典型案例。

  广州市达到启动气象灾害(雷雨大风)Ⅳ级应急响应标准。市气象灾害应急指挥部决定从26日17时26分起启动广州市气象灾害(雷雨大风)Ⅳ级应急响应。

  本周广州以多云间晴天气为主,但午后仍易出现分散雷阵雨,局部伴有短时强降水、短时大风和雷电,各区各部门要根据天气变化特点,认线

  6月26日上午10时,广州市中院第二法庭里,一宗毒品犯罪案件依法集中公开宣判。被告人黄某生家中被搜出净重为约688斤的含成分液体,犯制造毒品罪,一审被判无期徒刑,剥夺政治权利终身,并处没收个人全部财产。

  近期广州交警在黄埔大道东桃园中路口设置了“可变导向车道”,根据交通实际不断进行了精细化的优化调整,以提升道路的通行能力,进一步缓解道路的交通拥堵。

  6月26日上午,广州市志愿者“青春志愿禁毒营”启动,国际禁毒日暨第36期广州荔枝湾禁毒宣讲坛活动在广州市禁毒教育馆举行。

  近年来,有不法分子将含有依托咪酯成分的“烟粉”或“烟油”当作毒品的替代品进行销售或吸食。

  一场细雨过后,群山间云雾氤氲,绿色稻穗随风摇曳……6月26日上午,广东省政协“山乡新巨变 重走中央红色交通线(广东段)”考察团走进广东首个被确认的原中央苏区县梅州大埔,这是该活动的最后一站。

  6月26日,广东省人社厅公布了去年以来省初步核查发现的三例组织虚构劳动关系参保骗取失业保险待遇案件情况,以加强案件警示教育,严厉打击侵害社保基金行为,引导企业和个人依法诚信办理社保业务,维护社保基金安全。

  端午节期间,位于拱北口岸东侧的“鲜活产品绿色通道”车流不息、货如轮转。

  6月23日,乐广北高速路政员及时救助一名误入高速公路的女子,并助其安全归家。

  6月26日,广东省人民政府官网发布了《广东省人民政府关于进一步深化数字政府改革建设的实施意见》。

  今年高中自主招生考试市考将于7月3日举行。各考生可登录东莞市中考管理系统,输入考生的准考证号及密码,在“考生报名管理-自主招生报名”栏目内可查询结果,红字显示“公示通过,推荐市考”即入围市考(6月26日-29日系统维护)。

  6月26日下午,佛山中考开考。随着首门科目语文考试结束,中考语文作文题目新鲜出炉。据悉,今年佛山中考语文题目是命题作文,题目为《这一次,我全力以赴》。

  6月26日下午,广东工业大学高水平男子篮球队球迷见面会在广工体育馆内举行。当冠军队成员们迈入场馆时,现场掌声四起,又一次“沸腾”。

  6月26日上午,广东省药品监管局召开新闻发布会,省药品监管局党组成员、副局长严振对《广东省药品监督管理局药品批发企业储存运输管理若干规定》进行解读。

  6月26日,招聘平台(智联招聘)发布《2023年大学生就业前景研判及高考志愿填报攻略》,综合专家观点、就业大数据、职场人问卷调研结果等内容,发布“七大榜单”“三大热点话题”提醒,辅生在填报志愿时关注未来趋势,摆脱固化观念束缚。

  在26日举行的2023中国避暑旅游发展报告发布会上,全国共有20个地级市、20个县级市被授牌“2023避暑旅游优选地”,黑龙江省哈尔滨市、五大连池市分别代表地级市、县级市入选。

  2023年6月26日19时05分辽宁省朝阳市建平县气象台发布暴雨橙色预警信号:过去1小时,建平县义成功乡的降水量已达到37毫米;预计未来1到2小时,还将出现10到20毫米的降水。

  6月26日,河南商丘宋国故城南城墙与睢阳古城西城墙交接处的“城摞城”考古发掘仍在紧张进行中,商丘市文物考古研究院夏商周考古研究室负责人孙政委透露了最新的考古进展。

  近日,云南永德大雪山国家级自然保护区管护局和中国科学院昆明植物研究所中国西南野生生物种质资源库工作人员在对保护区周边开展野生植物种质资源调查时,发现一正处花期的乔木树种,经鉴定为大叶风吹楠Horsfieldia kingii (J.D. Hooker) Warburg。

  6月26日,记者从江西省防汛抗旱指挥部了解到,鉴于当前强降雨过程已结束,根据《江西省防汛抗旱应急预案》,江西省防指研究决定于6月26日18时结束省级防汛四级应急响应。

  今天(6月26日),鄱阳湖在湖区通江水体面积突破2000平方公里之后,标志性水文站星子站水位也突破14米关口,意味着今年鄱阳湖正式进入丰水期。

  近年来,珠三角地区外来务工人员逐渐增多,在当地落户扎根成为了很多外地人的愿望,一大批落户辅导机构也应运而生。

  人社部6月25日发布2022年企业薪酬调查信息,公布了不同职业企业从业人员工资价位、不同岗位等级企业从业人员工资价位数据。

  石家庄开通至韩国仁川客运航线日开通石家庄至韩国仁川航线日将开通石家庄至釜山航线,进一步畅通河北对外合作交流空中通道,便利旅客出行。

  6月26日上午9点35分,试验列车55311次从贵阳北站驶出,标志着贵阳至南宁高速铁路新建龙里北至荔波段联调联试圆满结束,已正式进入运行试验阶段。

  中国信息通信研究院26日发布的数据显示,2023年5月,中国市场手机出货量2603.7万部,同比增长25.2%。其中,5G手机2016.9万部,同比增长13.7%,占同期手机出货量的77.5%。

  今年央视“3·15晚会”曝光了安徽、合肥等地有“泰国香米”是香精勾兑而来。涉事企业之一的淮南市楚丰工贸有限公司,近日被淮南市监局处以罚款555万余元、吊销食品生产许可证等处罚。

  今天(6月26日),国务院国资委发布了2022年度中央企业改革三年行动重点任务考核A级企业名单。

  杭州网约车再出新门槛,由市政府办公厅印发的《网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》及市交通运输局印发的《网络预约出租汽车车辆技术标准》6月25日公布。

  6月26日上午,“2023年海南航展暨博鳌通用航空大会”新闻发布会在海口举办。会上正式发布了此次航展的LOGO和主题,海南航展的官网、官方微信公众号和小程序也于当日同步上线%

  6月25日,乘用车市场信息联系会发布国内6月乘用车产销预测调研。调研结果显示,今年6月,国内乘用车产销保持平稳,环比小幅增长。而作为过去四年国内产销第一城,广州汽车产业筑底反弹,全年预计乐观。

  酒企如何将白酒独特的历史文化优势,通过创新性发展转化为产品优势和市场优势?

  日本《读卖新闻》6月25日发表题为《美政治撕裂导致其外交能力下降》的文章,作者是美国政治学家弗朗西斯·福山。

  俄罗斯总统普京与伊朗总统莱希通电线日,俄罗斯总统普京与伊朗总统莱希通电线

  当地时间6月26日凌晨,危地马拉最高选举法院官网显示,在经过对94.67%的投票点选票的统计后,全国希望联盟候选人桑德拉·托雷斯得票率为15.43%,排名第一;“种子运动”党候选人贝尔纳多·阿雷瓦洛得票率为12.01%,排名第二;执政党“为争取不同的危地马拉而前进”党候选人马努埃尔·康德得票率为7.83%,排名第三。

  英国卫生部门发布的数据显示,英国小学生吸电子烟的情形越来越严重,一些孩子甚至还不到9岁,未成年人因吸电子烟发病住院乃至死亡的案例触目惊心。

  日本厚生劳动省数据显示,日本去年有近157万人死亡,为1899年开始该项统计以来最多。

  厄瓜多尔太平洋沿岸城市拉孔科迪亚6月25日发生一起枪击事件,导致8人死亡,这是该国本月第三起涉嫌帮派的枪击事件。

  当地时间6月25日,美国海岸警卫队宣布正就“泰坦”号深海潜水器内爆事故展开海事调查,后续海岸警卫队可能根据调查结果向检方提出民事或刑事处罚建议。

  俄罗斯莫斯科交易所6月26日开盘后,卢布对美元汇率自2022年3月29日以来首次突破87比1。

  美国钻石吧市社区华裔人士表示,目前有部分华人年长者较难找到理想的安养设施,认为华裔社区有规模的安养设施不足,无法满足华裔年长者安养需求。

  中国沙排组合薛晨/夏欣怡2比0战胜泰国组合沃拉皮拉查亚孔/塔拉瓦蒂夺冠,两局比分为21比17和21比18。

  26日清晨,当20岁的上海姑娘殷若宁来到巴特斯罗高尔夫俱乐部第18洞果岭时,面对的是一记10英尺的小鸟推机会。

  北京时间6月26日,2023年女篮亚洲杯小组赛,中国女篮战胜黎巴篮取得开门红。

  2023国际篮联女篮亚洲杯今日开赛,本届比赛于6月26日至7月2日在澳大利亚悉尼举行。这次的比赛有许多看点,不容错过。

  6月27日至29日,2023年全国田径冠军赛暨世锦赛及亚运会选拔赛将在沈阳奥体中心举行。

  2023年斯诺克冠军联赛(排名赛)当地时间26日在英国揭幕,这是斯诺克2023-2024赛季的首站比赛。20名中国选手将出战本次比赛,参与争夺新赛季的首个排名赛冠军。

  国际篮球联合会官方网站消息,当地时间25日,在匈牙利进行的2023年U19男篮世界杯赛A组第二轮小组赛中,中国队以79:88负于加拿大队。

  欧亿体育app

  西班牙新星阿尔卡拉斯25日以6:4、6:4力克澳大利亚名将德米纳尔,首夺女王杯网球赛男单桂冠,同时确保将在最新一期的男单世界排名中重回第一。

  今天清晨,美国新泽西,高尔夫大满贯赛事——女子PGA锦标赛决胜轮,中国20岁姑娘殷若宁发挥出色,夺得冠军!这让她成为了2012年的冯珊珊之后,第二位获得女子高尔夫大满贯冠军的中国大陆球员!

  6月25日晚,中国电子竞技国家集训队公布了参加杭州亚运会的教练员和运动员名单。

  在“协调”上用力、在“平衡”上加码、在“发展”上使劲,其目的就是要补齐最短那块板。这是广州必须扛起的一份担当、亟待答好的一道考题。

  “力,形之所以奋也”。习曾引用《墨经》名句,深刻阐明动力变革的内在逻辑。

  曾妙喻:“科技创新,就像撬动地球的杠杆,总能创造令人意想不到的奇迹。”如何发挥这个杠杆作用,关键就在于能否找准科研资源转化利用的“支点”。

  省委十三届三次全会明确“锚定一个目标,激活三大动力,奋力实现十大新突破”的“1310”具体部署,奏响了推进中国式现代化广东实践的最强音。锚定“走在前列”这个总目标,首先要把握好其中蕴含的丰富内涵,着眼高质量发展深刻认识“走在前列”蕴含的新要求。

  从塔吊林立的建设工地,到机器轰鸣的生产车间;从承载希望的规划蓝图,到波澜壮阔的创业画卷……在南沙,人们仿佛能听到大项目落地开花、城市拔节生长的声音。

  人口发展是“国之大者”,生育问题是影响我国人口长期变动的最根本的因素。

  随着社交媒体的普及,公众号成为许多企业宣传和营销的重要渠道。然而,一些商家基于商业利益,追求关注度和粉丝数,采取一些强制性、诱导性的手段,要求消费者必须关注公众号,来作为购物、服务的前提条件。

  近日,一段视频引起社会广泛关注。视频中,北京某学校一名女生长期受到同班同学的诋毁、羞辱和辱骂。经过调查,多名施暴者被校方处罚。

  根据广州市教育局印发的《2023-2024学年广州市中等职业学校校历》安排,2023年广州市中等职业学校7月3日开始放暑假。[详细]

  本周广州以多云间晴天气为主,但午后仍易出现分散雷阵雨,局部伴有短时强降水、短时大风和雷电,各区各部门要根据天气变化特点,认真做好三防工作。[详细]

  近年来,有不法分子将含有依托咪酯成分的“烟粉”或“烟油”当作毒品的替代品进行销售或吸食。[详细]

  近日,海珠区人民政府公示了《广州市海珠区国土空间总体规划(2021-2035年)》草案,征求社会各界意见建议。[详细]

  近日,番禺区住房和城乡建设局印发关于《广州市番禺区人才公寓管理办法》的通知,要求全区各有关单位认真贯彻执行。[详细]

  截至目前,番禺区已成立9个幼儿园教育集团,将逐步实现集团内“办园条件同改善、规章制度同完善、园务管理同规范、保教质量同提升”四协同的目标。[详细]

搜索